Arbetet innebär att driva och handlägga olika ärenden hela vägen till beslut. Du analyserar förutsättningar, tar initiativ och ser till att ärendena genomförs och avslutas med hög kvalitet. I nära samarbete med sektionschefen sammanställer och bedömer du beslutsunderlag samt verkställer fattade beslut.

En viktig del av rollen är att ansvara för administrativa processer kopplade till verksamheten. Det innebär bland annat att bereda beslut, dokumentera processer samt diarieföra och kvalitetssäkra dokumentation från andra delar av organisationen. Du ansvarar även för administration, beställningar och kontakter kopplade till myndighetens kursverksamhet. Under delar av dagen arbetar du i verksamhetens växel där du möter ledarhundsförare, samarbetspartners och allmänhet. Det kräver att du är tydlig och pedagogisk i din kommunikation och att du med professionalism och beslutsamhet kan hantera komplexa situationer på ett tryggt och respektfullt sätt.

Rollen omfattar också ansvar för att självständigt etablera och utveckla olika samarbeten. Det kan exempelvis handla om kontakter med landets syncentraler, leverantörer, myndighetens användarråd och referensgrupper. I dessa sammanhang företräder du myndigheten, bygger nätverk och säkerställer att arbetet följer verksamhetens riktlinjer.
Tillsammans med chef och kollegor bidrar du till att utveckla rutiner och arbetssätt som gör verksamheten ännu mer effektiv, träffsäker och professionell. Ditt arbete har en direkt betydelse för att människor får rätt stöd i rätt tid.

Vi erbjuder dig en arbetsplats med korta beslutsvägar och där vi lär oss när vi arbetar och tar nya vägar när vi behöver. Vi arbetar aktivt med att utveckla vårt arbetssätt till agilt och tillitsbaserat. Att arbeta i effektiva team är en del i detta arbete. Vi erbjuder en flexibel arbetsplats i nya fina lokaler med möjlighet till visst distansarbete och där du får vara en del i arbetet med samhällsviktiga frågor.

MFD är en liten myndighet och det betyder att varje medarbetare och dennes kompetens spelar stor roll för att vi ska lyckas med vårt uppdrag. Välkommen att vara med på vår resa!

Kvalifikationer

• Erfarenhet av att ha arbetat med myndighetsutövning i offentlig sektor.
• God förmåga och aktuell erfarenhet av att hantera och bedöma ansökningshandlingar samt av att presentera beslutsunderlag i enlighet med uppsatta rutiner, lagar och riktlinjer.
• Relevant högskoleutbildning/universitetsutbildning, exempelvis synpedagog, socionom eller beteendevetare.
• Erfarenhet av och förmåga att möta människor i olika livssituationer och med olika funktionsnedsättningar.
• Flerårig aktuell erfarenhet av att arbeta med strukturerad dokumentation, såsom ärendehantering och diarie- och journalföring.
• Erfarenhet av att utveckla och bibehålla samverkan med externa aktörer.
• Mycket god språklig förmåga både muntligt och skriftligt på svenska och engelska.

Meriterande

• Tidigare erfarenhet inom serviceyrke där effektivitet, förmåga att snabbt skapa förtroende och god service är en central del av arbetet.
• Erfarenhet av att bemöta många olika individer med olika behov.
• Varit delaktig i att implementera digitala arbetssätt och systemstöd.
• Arbetat med kursadministration och samordning mellan många olika aktörer.
• Erfarenhet eller kunskap om neuropsykiatriska funktionsnedsättningar.
• Erfarenhet av juridik och att tolka lagtext.

Personligt
Du står stadigt i dina beslut och värnar alltid om rättssäkerhet. Som person är du lyhörd, tydlig och trygg i din kommunikation. Du säkerställer att lagar och riktlinjer följs och backar inte för tuffa samtal eller pressade situationer, du håller kursen och ser till att arbetet blir gjort.

Som den kommunikativa och samarbetsinriktade person du är, trivs du med att bygga förtroende och skapa långsiktiga relationer. Noggrannhet och analytisk skärpa präglar ditt arbetssätt, du ser detaljerna som avgör, utan att tappa fokus på helheten och målet. Med ett självgående och resultatinriktat sätt agerar du med integritet och tar ansvar för att leverera. När tempot är högt eller trycket stort behåller du lugnet, prioriterar rätt och hittar lösningar.

Du är tydlig, handlingskraftig och lösningsorienterad – en person andra kan lita på för att säkerställa att arbetet alltid utförs korrekt, professionellt och med hög kvalitet.


Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid. Provanställning tillämpas.
Välkommen med din ansökan, senast den 31 oktober 2025.

I denna rekrytering samarbetar MDF med rekryteringsföretaget Poolia.
VÄNLIGEN OBSERVERA att ansökan sker via MFD (INTE via Poolias ansökningsformulär) använd därför följande länk: https://web103.reachmee.com/ext/I021/1651/apply?site=6&lang=SE&validator=546bfd9c12f828b5077a49c5e54dd7c0&job_id=71


Kontaktpersoner
Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta rekryteringskonsult Camilla Elfving på Poolia – camilla.elfving@poolia.se alternativt 070-551 30 31.

Facklig företrädare för Saco, Ida Gulbrandsen, nås på telefon 08-600 84 61. Facklig företrädare för ST, Karl Holzwart Kristiansson, nås på telefon 08-600 84 75.

Övrigt
MFD är en inkluderande organisation som vill leva som vi lär. En jämn könsfördelning och mångfald är något vi ser som en styrka i verksamheten.