Vill du vara en nyckelperson i ett engagerat team där du får kombinera service, administration och kommunikation? Vi söker nu en Customer Service Agent som blir kontaktperson för både kunder och leverantörer samt en viktig del av planeringsteamet. Tillsammans säkerställer ni hög service och en optimal kundupplevelse.

Start: Så snart som möjligt

Är du intresserad? Tveka inte att skicka in ditt CV och personliga brev på engelska.

- Besvara och följa upp samtal och mejl om hämtningar, leveranser, fakturor och allmänna frågor.
- Hantera service- och offertförfrågningar proaktivt och omvandla dem till konkreta åtgärder eller försäljningsmöjligheter.
- Skapa och följa upp offerter till nya kunder.
- Skapa och uppdatera kundprofiler samt samla in nödvändig information.
- Koordinera tjänster och följa upp kundärenden.
- Kommunicera med kunder, chaufförer och planerare.
- Följa upp kunddata och uppdatera information vid behov.

- Talar och skriver flytande svenska och engelska.
- Har administrativ eller kommersiell utbildning, eller motsvarande erfarenhet.
- Har goda kunskaper i MS Office, särskilt Excel och Word.
- Är duktig på att förstå människor och hantera konflikter via telefon.
- Är vänlig, hjälpsam, organiserad och trivs med både självständigt arbete och teamwork.

Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på https://www.poolia.se.

Poolia är ett registrerat rekryterings och bemanningsföretag, vi är auktoriserade av Kompetensföretagen och har kvalitetssäkrade processer och rutiner.