Uppdraget syftar till att professionalisera och vidareutveckla Halmstad kommuns ServiceNow-plattform. Inom IT-service finns i dagsläget ett internt team bestående av fem utvecklare och systemadministratörer. Teamet ansvarar för både den dagliga leveransen och en växande backlog med utvecklingsinitiativ.

Flera funktioner och lösningar är redan tekniskt implementerade, men ännu inte konfigurerade eller driftsatta i skarp miljö. Genom att tillföra extra kapacitet under en avgränsad period vill kommunen ge pågående projekt den nödvändiga skjutsen framåt och säkerställa att lösningarna etableras effektivt i verksamheten.

Detta är ett konsultuppdrag som beräknas starta i oktober och beräknas pågå till 31 jan 2026 med möjlighet till förlängning i maximalt 2 månader. Arbetet kan i huvudsak ske på distans, men vissa fysiska möten i Halmstad kan komma att krävas.

Som ServiceNow-utvecklare kommer du att arbeta inom både portalutveckling och ITOM/infrastrukturstöd. Fokus ligger på att vidareutveckla plattformen och säkra att den används på ett effektivt och strategiskt sätt. Uppgifterna omfattar bland annat:

Bidra till etableringen av en tydlig portalstruktur via CRM och Internal Business Location

Vidareutveckla Employee Service Center (ESC)

Förbättra Change Management kopplat till Application Services

Konfigurera och optimera SLA/OLA på tjänstenivå

Utveckla dashboards, rapporter och visualiseringar för system och servrar

Stärka datakvaliteten i CMDB

Bidra till integrationer mot övervaknings- och säkerhetsverktyg

Delta i workshops och dokumentation för kunskapsöverföring till teamet

För det här uppdraget söker vi en trygg och erfaren konsult med gedigen teknisk kompetens och god förmåga att arbeta självständigt. Du kommer att fungera som expert i ditt område och vara ett stöd för både teamet och verksamheten.

Vi söker någon som har:

Minst fyra års erfarenhet som ServiceNow-konsult, med flera genomförda större projekt

Dokumenterad erfarenhet av ServiceNow-utveckling, inklusive både konfiguration och kodning

Mycket goda kunskaper i JavaScript och AngularJS inom ServiceNow-plattformen

Erfarenhet av arbete med Application Services, SLA/OLA och Change Management

Förmåga att bygga dashboards, rapporter och visualiseringar i ServiceNow

God förståelse för CMDB och dess roll i drift och underhåll

God förståelse för IT-infrastruktur och IT-säkerhet, gärna från kommunal eller liknande miljö

Innehav av relevanta ServiceNow-certifieringar, t.ex.: Certified Application Developer eller Implementation Specialist

Flytande i svenska eller engelska, både i tal och skrift

Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.