Skolan för Elektroteknik och datavetenskap(EECS-skolan) på KTH söker två(2) servicekoordinatorer Servicecenter på KTH Campus för att vikariera för medarbetare på tjänstledighet.
Att arbeta som servicekoordinator innebär att bemanna våra receptioner under en stor del av öppettiderna och vara vårt ansikte utåt. Du kommer att ingå och arbeta i team.

Då en stor del av de som behöver service inte är svensktalande är det av stor vikt att kunna kommunicera väl på engelska i såväl tal som skrift. Uppdraget är placerat på KTH Campus Valhallavägen där EECS-skolan har många olika byggnader,
vilket förutsätter att du är mobil och kan arbeta på olika fysiska platser inom skolan, samt lösa arbetsuppgifter digitalt.

Arbetsuppgifter som ingår i tjänsten:

Ansvara för all typer av frågor och ärenden inom servicecenter/receptionen såsom:

• cateringbeställningar
• ta emot besökare
• kontofrågor
• lokalbokningar
• passerkortsärenden
• nycklar
• enklare inköpsärenden
• vara behjälplig till anställda med välkomstgåvor, personalgåvor
• ordna praktiska uppgifter
• systemuppdateringar till nyaanställda
• ärenden kring anställda som slutar
• enklare studentservice
• SINK-ansökningar
• akademinska högtider så som disputationer och licenciat.
• resebokningar åt skolans alla gäster
• arbeta löpande i ärendehanteringssystem; bevara samt lösa ärenden åt verksamheten
• dokumentera och uppdatera system och intranät med rutiner och information

vara en del i att ta fram nya eller förändra rutin- och processbeskrivningar för enhetens ansvarsområden.
Det kan förekomma ytterligare diverse ärenden som ligger inom området för uppdraget.

För att vara aktuell för rollen, skall du uppfylla nedan kriterier:

- lämplig gymnasieutbildning eller har studerat ett ämne som KTH bedömer är relevant för området.
- tidigare erfarenhet av arbete inom service såsom reception, växel, frontdesk, kundtjänst
- mycket hög nivå på engelska i tal och skrift(används dagligen)
- vana av att arbeta med webbaserade system, molnapplikationer och MS Officeprogram.

Du bör uppfylla nedan:

- erfarenhet av att ha arbetat på högskola/universitet
- tidigare hantering av disputationer
- erfarenhet av SINK
- god van i att arbeta i fakturaflödessystem
- erfarenhet av resebokningar.
- erfarenhet av liknande arbetsuppgifter, speciellt arbete i reception

Tycker du att detta låter som ett uppdrag som passar in på dig?
Ja då skall du självklart söka tjänsten via länken i annonsen. Urvalet kommer ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden gått ut.

Välkommen!